おもちゃと景品玩具の問屋マルヒロ(お問い合わせ)

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会社案内

おもちゃと
景品玩具の問屋
マルヒロ

〒547-0034
大阪市平野区背戸口
2丁目14番2号

TEL:06-6708-1667
FAX:06-6708-1677
メールを送信

* 土日祝日休業のため
出荷や電話対応等は
行っておりません。

* 店頭での販売や商品
展示はございません。

マルヒロへのご質問、お問い合わせについて

　ご質問は以下のいずれかでお願い致します。

　　・メールを送信する
　　・FAX　(06-6708-1677）
　　・電話（06-6708-1667）

　尚、当社の営業は月曜日から金曜日のＡＭ９時～ＰＭ５時までとなっております。
　(土・日・祝日は休業日となります。)

★★よくお電話を頂くお問い合わせについて、下記の通り回答させていただきます★★

　Ｑ１．　販売単位以外でのバラ売りはできますか？

　Ａ１．　まことに申し訳ございませんが、バラ売りはお受けできません。

　Ｑ２．　領収証の発行はしてもらえますか？

　Ａ２．　はい、もちろんです。
　　　　　通常「商品代金＋送料＋（代引きの場合代引き手数料）」の金額での発行となります。

　　　　　お申込者様と異なる宛名での発行、お買い上げ金額を分割しての発行など、
　　　　　出来る限りお客様のご希望に沿う形で発行させていただいております。
　　　　　インターネット、ＦＡＸとも通信事項の欄にてご連絡ください。
　　　　　但し、商品到着後に宛名を変更して送りなおすことは出来ません。
　　　　　必ずご注文時にご連絡くださいますようお願い致します。

　Ｑ３．　商品のカタログが欲しいのですが？

　Ａ３．　商品の出入りが激しいため、カタログはご用意しておりません。
　　　　　お手数をお掛け致しますが、お客様で単価別商品一覧を印刷して
　　　　　ご覧頂けますようお願い致します。

　Ｑ４．　店頭で商品を受け取りたい、実物を確認したいのですが？

　Ａ４．　まことに申し訳ございませんが、店舗での商品の販売、受け渡し、展示は
　　　　　行っておりません。

　Ｑ５．　商品をしばらく預かっていてもらえますか？

　Ａ５．　お振込みでお支払い頂く場合は、最長で2週間お預かりさせて頂きます。
　　　　　代引きの場合はお預かりはできませんのでご注意ください。

　Ｑ６．　すごく急ぎで商品が欲しいのですが？

　Ａ６．　出来る限り対応させていただきます。
　　　　　（できればＦＡＸではなくインターネットからお申し込み下さい。Q9参照）
　　　　　その旨をご記入頂いてお申し込みいただくか、お電話でご確認ください。
　　　　　万一間に合わない場合は、急ぎご連絡させていただきます。

　Ｑ７．　商品の取り置き、キープはできますか？

　Ａ７．　申し訳ございませんが、商品のお取り置きはお受けできません。

　Ｑ８．　配達時間帯の指定は出来ますか？

　Ａ８．　ご希望があれば時間帯を送り状に記載させて頂きますが、
　　　　　必ずその時間帯にお届けすることを保障するものではありませんので
　　　　　ご了承下さい。（「x時に届けてください」というご希望はお受けできません）

　Ｑ９．　インターネットで注文してもＦＡＸで注文しても同じですか？

　Ａ９．　特に違いはありませんが、頂いたご注文の処理はインターネットから始めますので、
　　　　　インターネットとＦＡＸとで在庫の数が少ない同じ商品をご注文頂いた場合などは、
　　　　　ＦＡＸでご注文のお客様の方が在庫切れになることはあります。
　　　　　出来る限りインターネットからご注文いただくことをオススメしております。

　Ｑ１０．　電話で注文したいのですが？

　Ａ１０．申し訳ございませんが、間違いがあっては困りますので
　　　　　電話でのご注文はお受けできません。ご了承下さい。

　Ｑ１１．商品を使うのはずっと先なのですが、使うときに不良がでたら？

　Ａ１１．申し訳ございませんが、不良や不足等に対しての返品・交換は
　　　　　商品到着後1週間以内にご連絡を頂いた場合のみ対応させて頂いております。
　　　　　それ以降になりますとご対応できませんので、ご了承下さい。